Dead End Escape Game Rennes

Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de vente

Article 1 : Activité

La SARL Games laboratory a pour objet l’organisation et la commercialisation de jeux d’enquête en groupe de 2 à 5 personnes, organisés en son établissement situé 8, quai Robinot de Saint-Cyr à Rennes (35000).

Article 2 : Informations générales

Les présentes conditions générales de vente régissent l’activité de la SARL Games laboratory au capital de 5 000 € immatriculée au RCS de Rennes sous le numéro 832 518 559.
Son siège social est situé 8, quai Robinot de Saint-Cyr à Rennes (35000).
Elle exploite le nom “DEAD END”.
Elles sont portées à la connaissance de toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet www.dead-end.fr et fixent les dispositions contractuelles et les conditions applicables à toute réservation effectuée sur ce site.

Article 3 : Conditions de jeu et règlement intérieur

Selon le principe du jeu, la société Games laboratory accorde aux joueurs le droit d’occuper la salle de jeu pour une durée maximale de 60 minutes.
L’équipe des joueurs sera composée de 2 à 5 personnes.
Chacun des membres de l’équipe accepte de quitter la salle de jeu au bout d’un temps maximum de 60 minutes, qu’il soit parvenu à trouver tous les indices et énigmes ou non.
De la même manière, chacun des membres de l’équipe acceptent que le jeu s’arrête avant la fin des 60 minutes, notamment s’ils sont parvenus à trouver tous les indices et énigmes en moins de 60 minutes ; sans que cela fasse l’objet d’un quelconque ajustement ou compensation tarifaire. L’admission dans la salle de jeu n’est possible que sur présentation de l’email de confirmation de réservation (envoyé peu après le processus de paiement à l’acheteur) et sur présentation d’une pièce d’identité de ce dernier.
La complexité du jeu ne permet pas aux personnes dont l’âge est inférieur à 12 ans de participer. Les mineurs âgés de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un majeur dont l’identité sera vérifiée (pièce d’identité exigée). La société Games laboratory se réserve le droit d’interdire l’accès à la salle de jeu si l’accompagnant majeur ne peut justifier de son identité. Les mineurs sont sous la responsabilité de l’accompagnant.
Les mineurs âgés de plus de 16 ans ne doivent pas nécessairement être accompagnés d’un majeur.
En cas de doute sur l’âge d’un joueur, la société Games laboratory se réserve le droit de lui demander une pièce d’identité et le cas échéant, de lui interdir l’accès à la salle de jeu.
Les joueurs sont tenus de maintenir la salle de jeu et l’intégralité de ses équipements (liste non restrictive : décorations, ameublement etc.) en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage autorisé. De ce fait, le joueur reconnaît que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la salle et de ses équipements fera l’objet d’une refacturation.
Par ailleurs, le joueur est tenu d’utiliser la salle de jeu et ses équipements de sorte à n’occasionner ou risquer d’occasionner aucun dommage aux autres joueurs, aux locaux et matériels de la société Games laboratory.
Durant toute sa présence au sein des locaux, le joueur s’engage à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de la société Games laboratory. À ce titre, la société Games laboratory ne tolère aucune forme de violence, qu’elle soit verbale ou physique, sous forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés et se réserve ainsi le droit de refuser l’accès aux locaux à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment. Elle se réserve également le droit de refuser l’accès à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues et ce par mesure de sécurité pour ladite personne et son entourage. Pour toutes les conditions mentionnées ci-dessus, l’interdiction d’accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.
En raison de la nature du jeu, aucun enregistrement ne peut être effectué dans la salle de jeu. Ainsi, l’utilisation d’appareils d’enregistrement vidéo et/ou audio (cela inclut notamment et sans s’y limiter : téléphones mobiles, caméras, Go Pro) est formellement interdite.

Article 4 : Commande et réservation

L’accès aux installations et services de la société Games laboratory s’effectue exclusivement après réservation sur le site internet www.dead-end.fr. La réservation est effectuée pour un jour et un horaire précis, et n’est valable que pour ce créneau horaire. La réservation s’effectue dans la limite des places disponibles, qui sont actualisées en temps réel sur le site internet. La réservation ne sera ferme et définitive qu’après réception par le client d’un e-mail de confirmation de la société Games laboratory.

Article 5 : Prix et modalités de paiement

Les prix pratiqués par la société Games laboratory sont indiqués sur le site internet dans la section dédiée.
Les tarifs indiqués sont en euros, toutes taxes comprises, tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande, tout changement du taux pouvant être répercuté sur le prix des services.
La société Games laboratory se réserve le droit de modifier les prix figurant sur son site internet et dans ses locaux à tout moment. La société Games laboratory accepte uniquement les paiements par carte de crédit et paypal :
Paiement en ligne à la réservation (carte de crédit, paypal)
Paiement dans les locaux par carte de crédit uniquement. Si le nombre de joueurs dépasse les places réservées sur le site internet, un supplément sera demandé, proportionné aux conditions tarifaires pour chaque joueur supplémentaire et ce dans la limite d’une équipe de 5 joueurs au total.

Article 6 : Annulation en cas de retard

Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation de la prestation par le joueur.
En cas de retard du joueur supérieur ou égal à 15 minutes sur l’horaire réservé, la société Games laboratory se réserve le droit d’annuler la prestation, sans qu’aucun remboursement ne soit effectué.

Article 7 : Droit de rétractation

Conformément à l’article 121-21-8 du code de la consommation, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d’une annulation du seul fait de la société Games laboratory. Dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé.

Article 8 : Protection des données à caractère personnel

Dans le cadre de la réservation de session de jeu, des informations à caractère personnel peuvent être recueillies sur le site internet de la société Games laboratory et enregistrées dans un fichier informatisé sur un serveur. Ces informations comportent le nom, le prénom, le numéro de téléphone et l’adresse email de l’acheteur.
Les données personnelles pertinentes sont destinées au personnel de la société Games laboratory en charge du traitement de la commande, lequel exerce son activité au sein de l'Union Européenne. Ponctuellement, la société Games laboratory sera amenée à utiliser les adresses mail enregistrées afin de communiquer sur ses offres ou nouveautés du moment.
L’acheteur est responsable de l’exactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation en ligne du site internet. Les informations liées aux personnes de moins de 16 ans doivent être remplies avec le consentement de leur responsable légal.
La société Games laboratory conserve les données personnelles de ses joueurs aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins auxquelles elles ont été recueillies, notamment la satisfaction de toute exigence légale ou comptable et de toute obligation légale de reddition des comptes. Les données des clients sont conservées pendant le temps de la relation commerciale.
La société Games laboratory s’engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses joueurs à une société extérieure, hors requête d’une autorité habilitée par la loi et dans le cadre des dispositions légales en vigueur. Seuls les employés autorisés sont en mesure d'accéder aux données personnelles, et ils ne peuvent le faire qu'à des fins professionnelles légitimes.
Le client dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :
Le droit de demander l'accès à ses données personnelles. Cela lui permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à son sujet et de vérifier que nous les traitons conformément à la loi.
Le droit de demander la correction de ses données personnelles si elles sont inexactes.
Le droit de demander la suppression de ses données personnelles si elles ne sont plus nécessaires aux fins auxquelles nous les avons recueillies ou traitées.
Pour exercer ces droits, il convient de contacter la société Games laboratory par courrier adressé au siège social : 8, quai Robinot de Saint-Cyr à Rennes (35000).

Article 9 : Loi applicable et tribunaux compétents

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents. Les présentes conditions générales de vente sont en vigueur à compter du 1er juillet 2018.